Bestellen. |
Hoe kan ik bij Anfors Imperial bestellen? Allereerst is het van belang dat u, de natuurlijk persoon achter het bedrijf, minimaal 21 jaar oud bent. U wordt klant bij Anfors-Imperial door het aanmaken van een account op onze site of via Log in, rechtsboven in het scherm. U vult uw gegevens in waarna wij binnen één werkdag uw account activeren. Als uw aanvraag tot vragen leidt, nemen wij contact met u op.
|
|
Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren? Het is mogelijk een bestelling te wijzigen zolang deze nog niet online is verwerkt. Als de bestelling eenmaal is geplaatst, is het niet mogelijk de order te annuleren.
|
|
Krijg ik een orderbevestiging? Ja, wij verzenden een bevestiging van de bestelling naar het e-mailadres dat bij ons bekend is.
|
|
Ik heb een order geplaatst maar geen bevestiging ontvangen. Wat nu? Na een succesvolle bestelling volgt een orderbevestiging per mail. Als u die niet heeft ontvangen, controleer dan of deze mail in uw ‘spam’ of ongewenste mail is terechtgekomen is. Of kijk in ‘Lopende bestellingen’ of de order is verwerkt. Zo niet, dan kunt u de bestelling alsnog verzenden. Indien de bestelling wel is verzonden, dan is het ordernummer voldoende om de status van de bestelling te volgen.
|
Betalen. |
Hoe kan ik betalen? Zakelijke klanten ontvangen een factuur die zij binnen veertien dagen na factuurdatum moeten voldoen, tenzij anders is overeengekomen.
|
Retourneren. |
Wanneer kan ik een artikel retourneren? Als het artikel niet voldoet aan de kwaliteitsnorm (bijvoorbeeld kurk) of een onjuist artikel is geleverd, neemt u dan contact op via info@anfors-imperial.com.
|
Verpakkingen.xxxxx |
Is het mogelijk wijn te verzenden als een geschenk? Anfors Imperial heeft een selectie verpakkingsmogelijkheden. Tevens is het mogelijk de verpakkingen te personaliseren met een eigen opschrift of logo. Om de mogelijkheden en maatwerk te bespreken, kunt u contact opnemen via info@anfors-imperial.com.
|
Proeven. |
Is het mogelijk wijnen te proeven? Het is zeker mogelijk wijnen te proeven. Als u contact opneemt via info@anfors-imperial.com bellen wij u om uw wensen en de mogelijkheden door te spreken.
|
Leveringen. |
Wat is het franco leverbedrag? Het franco leverbedrag is afhankelijk van persoonlijke condities. Kleinere bestellingen kunnen kosteloos worden afgehaald bij ons magazijn in Amsterdam. Neemt u daarvoor contact met ons op. Let wel, u kunt alleen per doos bestellen.
|
|
Wat is de levertijd? Als u voor 11.00 uur (ochtend) bestelt, ontvangt u de bestelling de volgende werkdag. Wij leveren niet op zaterdag en zondag.
|
|
Levert Anfors Imperial op de Waddeneilanden? Anfors levert in heel Nederland en ook op de Waddeneilanden. Echter, een levering op een Waddeneiland is niet realiseerbaar binnen 24 uur. Houd daarom rekening met twee tot drie werkdagen.
|
Mijn account. |
Hoe schrijf ik mij in voor de nieuwsbrief? Bij 'Mijn gegevens' vindt u de optie om u te abonneren op de nieuwsbrief. Als u die aanvinkt wordt u maandelijks op de hoogte gebracht van nieuws, aanbiedingen en speciale acties.
|
Contact. |
Waar kan ik terecht met mijn vraag, melding of klacht? Stuur uw vraag, opmerking of klacht naar info@anfors-imperial.com. Wij streven ernaar binnen 24 uur uw e-mail te beantwoorden.
|
Website. |
Hoe werkt deze site? Om optimaal te kunnen profiteren van het online bestelgemak kunt u onze handleiding raadplegen of contact opnemen via info@anfors-imperial.com.
|